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“哟，刘总啊，稀客、稀客，你自己算算日子，有多久没来我们肛肠科了？”
看到刘半夏溜达过来，关威很热情的喊了一嗓子。
“关哥，饶了我成不成？江湖救急啊，姜主任在不在？”刘半夏问道。
“就知道，你现在但凡不过来，过来指定就有事。主任上手术呢，不过估计也快了，一个高位肛瘘，三个瘘道。”关威说道。
“那挺好，我在这边等一会儿。咋样，过完年这段时间生意很不错吧？大鱼大肉大碗酒的，应该好多人过来找你们吧？”刘半夏问道。
“每年也就是这时候，再有就是刚入秋的时候患者多一些。”关威笑着说道。
“就像你说的那样，这段时间是因为吃得太油腻又喝了酒。刚入秋的时候是因为天气凉爽，大家伙不想受罪。”
“其实啊，那时候反倒不咋好。咱们的病房里也有空调呢，还怕热着啊？秋天的时候身体燥，也容易上火，反倒更不易于恢复呢。”
“果然是老肛肠，一句话就说到了点子上。”刘半夏笑着说道。
“你也别捧我，咋了？是因为上副主任的事？”关威好奇的问道。
刘半夏摇了摇头，“那个事就听天由命了，本来决定权也不在我自己这里，而是在那么多人的手里，我努力了就好。”
“其实这次是过来跟姜主任谈一下教培工作的，不管能不能上副主任，我现在都在协助周主任做教培的改革，也得有些动作才行。”
“你又不是不知道周主任的脾气，很多时候就看结果。要是没啥效果，我就要完蛋了。肯定会跟我玩冷暴力啊，谁受得了。”
“哈哈，咱们院估计也就周院长能治得住你。”关威笑着说道。
“昨天吃饭的时候姜主任也提了一嘴，不过该咋办还是一会你跟他老人家说吧，我就不跟着参合了。”
“咋了？不能透露点小道消息？”刘半夏问道。
关威摇了摇头，“这个事属于领导层面的事，我说了可能会误导你。所以还是一会儿跟姜主任直接谈吧，我可不掺和。”
“真是的，稍稍透露一些也行啊。主要是要做了改动，肯定会影响到指导医生的工作时间和工作强度，你个人觉得这样？”刘半夏问道。
“我个人当然是倾向于工作越少越好啦，别指望我有那么多的奉献精神，每天的工作强度多大，这个你很清楚。”关威毫不掩饰的说道。
“哎……，这也是我纠结的地方。肯定跟大家的利益有冲突，但是我就找不到更好的法子，让大家能够更多的指导实习生，还不会耽误大家的时间。”刘半夏说道。
“可是这个事，貌似是根本性的冲突，完全就无法调和。除非拿出一套行之有效的教培方法来，才能够起到我所预想的作用。”
“半夏，又想折腾啥了？”
刘半夏的话音刚落，姜涛的声音从门口传了进来。
“姜主任，下手术了，赶紧歇歇。”刘半夏说道。
“无事献殷勤，非奸即盗。关于教培改革的事情？”姜涛问道。
刘半夏很坦诚的点了点头，“教培工作是一方面，另一方面的事情，我就是想跟您聊聊，对于肛肠科您心里边有啥样的想法。”
“啧啧，还学会以攻为守了，不简单啊。说说吧，为啥这么问我，你又要折腾啥。”姜涛打趣了一句。
“姜主任，我记得您曾经有一个小梦想，想要把咱们二院的肛肠科，打造成能够跟专科医院媲美，对不对？”刘半夏问道。
姜涛点了点头，“确实有这么个想法，但是有个大前提，那得是你来我们肛肠科。没有你哪能成？”
“你手术技巧很棒，就算是一些复杂性肛瘘你也能够很好的处理。换药的手法还那么霸道，一准把其余医院的风头给盖过去。”
“姜主任，您这就是夸我了。光有我一个人哪成？我换药虽然有一些技巧，可是也不代表我换药就一丁点都不疼。”刘半夏摇了摇头。
“仅仅是因为我换药的疼痛低于患者心中的预期，所以才造成了这样的错觉。哪能不疼啊，毕竟是要跟创面接触的。”
“你小子这么谦虚，还提起这个事，是有啥想法了么？”姜涛好奇的问道。
刘半夏点了点头，“确实有那么一丢丢的想法，就是想跟您咨询一下，能不能在换药手法上做一些强化训练？”
“其实我觉得从医术的角度上来讲，您这里不比专科医院的差。咱们之所以没有他们有那么大的名气，毕竟他们是专科医院，慕名而去的患者比较多。”
“而且肛肠类疾病虽然有一定几率复发，但是也不是那么高，这也就让很多患者失去了轮番体验的机会。”
“还有一部分的患者呢，在做完手术之后，跟别人宣讲的时候，往往也会忘记了咱们的周到服务，只记住了换药的疼。”
“其实这也是我前段时间想到的，患者来医院治疗的整个过程是由入院开始，到离开医院。”
“接诊、确定病症、相关治疗、出院，这四个部分，不管哪一个部分都是很重要的。但凡有一个环节出了差错，即便是主刀的技术再好也不成。可是呢？人们也往往只会记住主刀，而忽略掉整个医疗过程。”
“看来你小子要说干货啊，接着说。”姜涛说道。
“在接着说之前，还要谈一下咱们公立医院跟私立医院之间的一点区别。”刘半夏笑着说道。
“私立医院虽然经常会出一些状况，可是在服务上来讲，那是远超咱们的。根本性的差别就是他们的薪水高一些，就诊患者数量少一些。”
“咱们这边呢，薪水低一些，就诊患者数量多一些。造成的一个后果，就是很难将服务质量提升上去。”
“并不是说大家伙没有服务意识，而是因为一天的工作下来，怎么可能不烦躁？这一点都别说别人了，就算是我也难做到一直笑脸相迎啊。”
“其实这些问题也都是老生常谈的问题，院里边为了提高服务质量，有了医务科的监管。投诉了，就会调查，往往就会扣点小钱钱。”
“就算是申诉成功没扣钱，也会让心情不美丽。这个也是无法解决的问题，因为我们医护人员具备一定的专业知识，而患者呢，就是普通的患者，他们没咱们懂得那么多。”
“在您这里呆过一些日子，也过来跟患者换过药。其实我觉得有时候吧，患者的要求还是比较简单的，在住院期间让他们舒坦一些、心情愉悦一些就好了。”
“接诊的时候，咱们慎重考虑上仪器检查。在患者不是很理解的时候，多说两句解释一下，患者大多也都能接受。”
“在治疗的过程中，咱们这里唯一需要注意的就是换药了。如果咱们要是能够把换药的感受提高哪怕一点点，我想对咱们肛肠科口碑的提升都得是一大块。”
“都说宁上老山前线，不上肛肠医院。这份痛苦，真是谁来谁知道。咱们能够给患者减轻一点点，那都是一个疼痛级别的提升呢，绝对是提升口碑最快的方法。”
“你小子绕来绕去的，就是为了说这个？直接说。”姜涛说道。
“直接说就是啥呢，作为咱们肛肠科来讲，手术是主要技术，换药是辅助技术。”刘半夏说道。
“而现在不管哪个外科科室，都过于重视手术技术而忽