学会区分：让你的人际关系减少很多误会

    这节课我们来讲的是如何识别出意见和事实，学会区分，区分出事实和意见，小心我们被自己给骗了。一个人去评论某个人、一个人去评论这个世界，当这种评论你发言的多的时候，很多时候你对自己这个评论你就信了。你总觉得别人要害你，说多了你就信；你总去说某个人很小气，说多了，当你看到他的任何行为，你都会觉得他这个行为就是小气。

    有些人可能会说了，那这种评论也没有什么严重的后果。当然有些评论并没有严重的后果，它顶多就是让你对这个世界的理解产生一个偏差，可是有些评论、有一些意见会影响你的一辈子。

    比如：一个女生，她从小如果就听说过：「男人没有一个是好东西」，而且这种意见她不止听了一次，她听过好几次，她也许就信了。那么男人没有一个是好东西的这种意见深埋于他的心中，很可能影响他这辈子的婚姻。

    一个女人的内心，相信男人都是奋斗的、相信男人都是好东西，如果有一天她结婚了，她老公半夜过了很晚才回家，她可能就会联想：她老公在加班、在奋斗、她老公在为更好的明天而努力。

    可是，如果她的内心一直有一个种子：男人没有一个好东西。当他看到一个男人很晚回家的时候，她就觉得：他肯定在外面鬼混！所以你看事实本身只是一个事实，只是很多时候我们对这个世界的理解形成了我们所认为的事实。

    所以在这里我要讲两个词：一个词叫做事实，一个词叫做意见。请问男人是不是一个好东西？这是事实还是意见？很显然这是一件。这是你或者别人经过的某些事实形成了你们的意见而已，意见来源于两个方面：一是别人给你的，第二是你自己形成的。

    各位，你还记得我在上节课讲类比的时候，我就讲过类比——最担心的是别人对你用类比，别人对你用类比，你可能很容易就信了，因为它很容易干扰到你。可是你知道吗？混淆事实和意见这个点恰恰相反，别人的意见也许不太可能影响你，因为站在旁观者的角度你很容易就区分出来：噢，这个人比较偏激、这个人说的只是他的想法，反而是你自己无意识形成的某些意见，会决定了你这辈子对世界理解的本来面目的偏差。

    我给你举个例子，如果我告诉你：嗯，今天我吃完饭去散步，然后我在路边看到一个乞讨者，后来我给了他一百块钱。请问各位你听完我描述完这个事实，你觉得我是个什么样的人呢？我吃完饭就散步，然后我看到路边有人在乞讨，我就拿了一百块钱给他，一百块不是个小数目，所以各位你觉得我是个什么样的人？

    你可能就会觉得我这个人还不错，我这个人心地挺善良的。可是各位你知道这件事情背后隐含着好几种假设，比如第一种可能：因为今天晚上我去散步，我边上还有一个女生，所以我看到一个乞讨者我给了他一百块，只是为了在这个女生面前显得我很大方，这种可能性是存在的。

    第二种可能性原因是因为我今天晚上就散步，那个乞讨者看到了我，他就拉着我，所以我觉得他很脏，我为了让他赶紧走开，所以我给了他一百块钱：「赶紧走吧」！这种可能性也是存在的；第三种可能性就是因为我真的觉得她好可怜，我说吃完饭了，我看这么晚了，我觉得他可能没吃饭，所以我的爱新心上来了，我给了他一百块钱。你看这些都是我背后给一百块钱的动机。

    事实是什么呢？事实是我少了一百块，他多了一百块，但背后不同的动机就可以得出一个人对我不同的评价嘛。那难就难在哪呢？难就难在于我的动机，你根本不知道！

    所以如果你过去认为我是个好人，你可能对我动机的揣测就会往好的方面揣测；如果你认为过去我就是个阴险狡诈的人，你对我的动机揣测就会往负面的方向揣测。所以在谈到事实和意见的时候，有一个很重要的点——就是要把一个人做的事情和他的动机分开来看，他只是做了这件事情，而动机你几乎是不确定性的。

    甚至你去揣测一个人的动机与你当下的那一刻的情感是有关系的。如果你那天很生气，你对别人动机的揣测可能就会偏向于负面；如果你那天心情好一点，你对一个人的动机的揣测可能就会偏向正面。所以，你看我们很多时候在一些场合下就会受自己的情感的驱动、受自己过去对某一个人形成的某种标签的驱动，我们去做了很多很傻的判断、干出很多很傻的事情。

    所以当你理解了这节课，很多时候在我们的脑子里面要有一句话一直提醒着我们，这一句话叫做——事实是事实，意见是意见。如果你在公司里面跟别人在相处的时候，你听到了你平常很讨厌的一个人说出的一句话，你千万不要因为讨厌这个人而直接就去反对他这句话。你不要因为讨厌这个人而去揣测他这句话背后的动机就是不好的。

    你应该在自己的脑子里面想起一句话——他是他，而他说的话是他说的话。他说了这句话，我要考量的是这句话本身有没有道理，而不要去考量有没有道理的时候把我对这个人的评价、把我对这个人过去的意见也掺杂进来。这样你对这句话有没有道理的评价就是有失偏驳。

    所以我特别喜欢一句话，这句话叫：意见是自由的，而事实是分明的。事实没有好坏，但是事实有真假；意见，反而是有好坏的，但意见没有真假。因为每个人形成的意见都有它的道理。意见没有所谓的真意见或者假意见，意见就是个意见，只是意见有分好，可是事实是没有分好坏的，但是事实有真假之分。

    所以在这里我要给各位一个很重要的建议：这个建议就四个字叫做——悬挂意见。悬挂着两个字噢，悬挂起来：你要把你对任何一个人的意见跟任何一件事情的意见都要时时刻刻的悬挂起来，你并不是要摒弃它，只是你要把它悬挂在哪里，不要让意见掉下来，影响了您对某一个事实未来的评价。

    原因很简单，原因是因为这个世界永远是在动态的发展的、人们也永远是在动态的成长，这当然悬挂建，同样一件事情你是这么想的，别人是那么看的；同样一个人你是这么理解的，别人是那么揣测的。所以会不断的扩充你对这个世界可能性的理解：「噢原来这个事情有人是这么想的、原来这个观点有人是这么理解的」。

    所以，意见会扩充你对这个世界理解的弹性以及理解的宽度。所以这节课的意义我觉得在于：它可以让你发现你原来有很多深深的偏见，这些偏见并不在于你听完这节课就能够改掉，它可能需要你花很多的时间，但至少你开始意识到这个点的存在的时候，你就不会被一些不健康的情绪所困扰。

    甚至你要知道：一个人做的某些行为和事实以及他所在的情境是有巨大的关系的。比如那些在电视上演喜剧演得特别好的演员，其实在生活当中很多时候他不爱说话的；在电视上口若悬河，看起来特别厉害的那些演员，也许很多时候面对的大众，你给了她一个话筒，他除了说感谢，其实他什么都说不出来。

    当然这只是它在不同情境下的行为，所以每一个人的事实除了受他那个当下的那一刻产生的动机而影响以及也在受他所处的情境的影响，所以看待事实、区分事实和意见，把事实和一个人的动机区分，把事实以及你当下去评论那件事实的情感做区分，一个人能够越来越有逻辑性，能够越来越理性，而且别忘了很多时候你的一些意见其实不是去指向别人的。很多时候我们的意见是指向自己的。

    比如：我不行、我能力不够、我不配拥有这些事情。你看这种对自己的意见会给自己形成一些限制性的信念，而这些限制性的信念对你能力的发挥是有束缚的