接下来分析原因。分析原因不要老觉得：唉呀不是我的错，我也没办法等等分析原因，更重要的是要说出你无能为力的背后有一部分其实是你力所能及的；第三步提出解决方案：要有一点是你可以立马去做的，其他点可以说以后、下一周、下一个月都没问题，但至少得有一个点是当下我立马要去解决的解决方案！

    所以你看上司不仅仅通过你的回答看到了其实你自己有反省，而且你自己有分析，而且你也做出了相应的对策，他不仅仅不太可能为难你，甚至可能因为你这一段的交流而更加的信任和器重力。

    所以在实际的工作和生活当中出现各种问题其实是难免的，但关键呢是在于你如何对这个问题做结构化的分析，这种结构化的分析不仅仅在你的内心，更重要的是在对方要求你表达的时候你能立马的通过某个结构把它表达出来。

    最后，我想借此说一个题外话，各位很多时候不要害怕问题，也不要害怕出现错误。其实生活当中的不断的进步就是你面对一个问题，你能够反思自己并且解决问题，并且你对这个问题的分析和反思，能够陈述的让别人接受和认可，而得到别人进一步的信任。所以不要害怕问题和错误，有些时候问题和错误你处理的好，你表达得好，反而能借此获得别人更多的信任。

    好了，我们来总结一下，这节课我谈的叫问题讨论型的结构。生活也好工作也好，我们每一天都因为自己的失误或者因为身边发生的某件事情，我们双方想交流彼此的想法，以及彼此接下来可能有的做法。 我给了你一个结构叫：陈述问题——分析原因——提出解决方案，而且陈述问题不要辩解，用事实陈述问题；分析原因，分析出你无能为力背后那一部分你力所能及的部分，让别人看到的不是你在推脱责任，而是你真的做了深度分析；提出解决方案不要超过三点，而且至少要包含有一点是你当下立马就可以做的！

    倘若有一天你去接受一个人的采访，或者你走在路边突然有人街拍，你看现在这种街拍其实也很多好，今天突然间有人问你：「先生或者小姐，您对这种离婚率越来越高，这种问题你怎么看？」各位这虽然是一次采访，但它本质上也是在问你对某一个问题的看法，你不妨也借助一下这个方式。

    所以给你留一道小小的作业题来，假设有一天你走在路边，冷不丁的突然有一个人问你：「美女或者先生您对于目前社会上的离婚率越来越高的这件事情，你怎么看」？各位他给你采访的时间可能就那么两分钟或者三分钟，你能不能用一下这个结构：问题——原因以及你可能有的一些建议解决方案，你会发现这三分钟可能就能让你因此而比别人回答的更好。

    好了，谢谢你这个结构，希望在生活当中你可以去尝试一下。