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章节目录 第 4 节 作为团队管理者,如何用冲刺帮助每一个人提升?

    

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    带一个团队,总会遇到团队成员状态不好的时候、个人进度落后的时候,你会怎么办呢?

    冲刺方法可以给你提供一些不一样的团队管理工具。

    冲刺方法中,包括了强制、互助和提升三个层面的带团队工具。

    今天,我们从三个层面来分别讨论,看看带团队的你可以如何用冲刺方法来帮到团队的每个人。

    初次使用冲刺方法,我们感受到的是它的强制性。

    对个人来说,冲刺方法是有着极强的强制意味。这是团队一起在往前冲,不能掉队,没法掉队。

    比如,我自己有这样的经历,在一个团队项目中,我倡导进行以一周为周期的冲刺。我虽然不参与具体任务,但明显感觉到,每周冲刺、每日例会强制我多花精力。在那段时间,临时组建的跨部门团队的每个人,都感到极大的压力。

    这种强制也来自同伴压力。以跑步类比说,冲刺有点像 400 米接力,你看到,有人在 100 米之外等着你,等你交过来接力棒。

    因此,在团队里用冲刺方法时,你首先应该了解它的强制力量。冲刺方法框架中的很多基础做法,都是在提供强制性,比如,每周的成果展示,给每个人加上了截止时间的压力,每天的例会,让每个人始终考虑自己的产出。

    强制性是与工作的本质属性相关的。工作安排一定程度是在跟人性的惰性做斗争。同时,每个人只有做出成果,才能在工作中获益。冲刺方法里的做法,把任务压力、时间压力、同伴压力都摆到了台面上。

    接下来,我们再来看冲刺方法的互助性。

    冲刺方法把长跑变成一次次冲刺,它的含义是,作为一个团队的成员,我们不是各自只承担自己的任务,而是在每一个冲刺周期里一起完成当前的任务。

    在很长的时间里各自完成自己的任务时,我们可能各领一个专业方向,分头钻研。我们可能都不太了解同伴的工作情况,比如稍微往下深入一点就不知道了,即便想帮忙也不可能。

    现在,一个大任务变成了一个个冲刺周期,固然还有专业分工,每个人都有自己擅长的,但在一个冲刺周期内,专业分工往往被淡化,大家在一起完成本周任务。

    比如,每天举行 5 分钟站立例会时,我们固然可以把它看成例行工作汇报,但它有一个重要功能就是互助。最好的每天例会,是大家有机会把自己遇到的难题提出来,听听同伴们的建议。

    我们来看一种最极致的技巧:

    在软件开发项目里用冲刺方法时,有一种编程方法叫结对编程。在解决难题时,两个人对着一个屏幕的情况很平常,而结对编程是把这种做法变成常规做法。

    跟我们平常看到的程序员一个人对着电脑苦思冥想不同,结对编程的做法是,两个人一起围着一台电脑编写代码,比如上午是一个人操作键盘,另一个人坐在旁边看和给出建议,下午再换过来。

    这样的做法有很多好处,其中重要的一个是,两个人在同时思考一个问题,避免考虑不周的情况。

    结对工作这样的方法,我们也可以使用,因为有的时候,「效果」比「效率」更重要。比如,一个人可以完成客户访谈,但两个人去,一个人提问,一个记录,可能效果更好。

    再比如,修改一份报告,可以一个人修改完了,另一个人再修改,来回往复多次。但有机会你也不妨换一种方式试试,专门抽出一天时间,两个人对着一台电脑,一个人看一个人改,然后再换过来,就跟结对编程一样了。

    你可以试试,这样是不是比轮流修改效果更好?

    冲刺方法,不只是有强制和互助,它也给了更多的可能性,让你可以帮助每个团队成员提升工作能力,因此也拥有更强的团队。

    有人做了一个关于团队工作成效的研究,分析了 3800 个团队的工作成效。我们都知道,一个优秀的人他的工作成果可能是其他人的 10 倍,比如一个工作其他人可能需要几个月,而他只需要一周。

    但这个研究发现,优秀的团队和一般团队的差距比这个大得多,最优秀团队的工作成效可能是别的团队的几十倍、几百倍。因此你的目标是团队每个人都变得更强。

    在一周的冲刺中,作为团队领导,在每一个冲刺周期,你可以有机会尝试各种安排,来帮所有团队成员提升。

    对于团队里技能很强的人,我们经常遇到的情况是,由于只有他掌握这些必需的独特技能,他们工作量过大。

    你可以采取的做法有很多:在一些冲刺周期,让他们独自做出只有他们才能做的工作成果。在有一些冲刺周期,安排人跟他们结对工作,让他们把技能传递出去。

    在每个团队中,有的人喜欢自己做事,有的喜欢做组织工作。作为团队领导,你可能可以这样安排,对于喜欢做组织工作的人,你可能把一个冲刺周期都交给他,让他有独立领导一个任务的机会,帮助他有机会按照自己意愿成长。

    而对于那些只愿意自己做事,不愿意做组织工作的人,如果某一个冲刺周期的任务恰好是他最擅长的,那你也不妨尝试请他全权负责,让他试着走出自己的能力边界。

    总的来说,把一个大任务变成一个个固定周期的冲刺,让你有更大的空间去安排团队工作,帮助每个人提升。

    小结一下:

    今天我们讨论,冲刺方法至少包括了三个层面:

    强制的层面,它的基础框架让团队成员必须都为目标行动起来;

    互助的层面,它的很多技巧可供增强团队成员之间的互助协作;

    提升的层面,你会发现,作为团队领导,周期性冲刺让你可以巧妙地安排工作,提升团队每个人的工作能力。

    最后,给你留一道思考题:

    我们还是回到你自己的个人工作,你把自己想象成一个团队,在一周周的冲刺周期中,你能否找到办法提升自己的能力?欢迎留言,说说你的想法。

    

     

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